Общие условия и условия заказа в интернет-магазине Eurolink OÜ. Условия политики конфиденциальности.
Объем и действительность условий
1.1 Данные общие условия и условия заказа интернет-магазина EUROLINK OÜ (далее — Продавец) (далее — условия) распространяются на всех лиц (далее — покупатель), которые используют интернет-магазин www.eurolink.ee. (далее – интернет-магазин), делают заказ в интернет-магазине товаров и услуг (далее – товары), в том числе путем заключения договора купли-продажи (далее – договор купли-продажи) на приобретение товаров в интернет-магазине.
Принимая условия, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями договора купли-продажи, согласен с ними и соблюдает их.
Оформление заказа в интернет-магазине
2.1 В интернет-магазине можно приобрести те товары, рядом с которыми имеется кнопка «Добавить в корзину». Цена и доступность товара могут периодически меняться без предварительного уведомления. Если покупатель осуществил заказ до изменения цены товара, будет применена действующая на тот момент цена заказа.
2.2 Продавец имеет право отказаться от договора купли-продажи, заключенного через Интернет-магазин, и не доставить заказанный товар или не оказать услугу в следующих случаях: товара нет в наличии; это товар со статусом «Ожидание доставки », цена или характеристики товара отображаются в интернет-магазине некорректно из-за системной ошибки.
2.3 Корзина и оформление заказа
Можно изменить количество товаров в корзине и выбрать дополнительные товары и услуги, совместимые с выбранными товарами. Для заказа товара выберите подходящий способ доставки. Информация о способе доставки запрашивается на странице оформления заказа. Ознакомьтесь с условиями покупки в интернет-магазине, и если вы согласны с условиями, подтвердите это галочкой.
Введите информацию о покупателе. Выберите способ доставки и нажмите кнопку «Далее». Вам будет предложен выбор способа оплаты для подтверждения заказа и завершения покупки. Выберите подходящий способ оплаты и подтвердите заказ.
Договор купли-продажи считается заключенным после подтверждения заказа и поступления оплаченной суммы счет Eurolink OÜ. Неоплаченный заказ будет аннулирован.
2.4 Оплата товара
Оплатить товары можно через интернет-банк (Swedbank, SEB, LHV, COOP, Luminor, Citadele или кредитной картой по банковской ссылке).
После оплаты интернет-магазин отправит вам подтверждение заказа и счет. Интернет-магазин Eurolink и совершение покупок рассматриваются как конфиденциальная информация. Зашифрованная линия передачи данных с банками обеспечивает безопасность личных данных Покупателя и информации о банковском счете. Представители EUROLINK OÜ не имеют доступа к соответствующим зашифрованным данным.
2.5 Доставка и передача товара
Товар доставляется на адрес доставки, указанный покупателем при заказе, или в ближайший почтовый автомат SmartPost. Покупатель будет уведомлен о доставке на основании контактных данных, указаных при оформлении заказа.
Пожалуйста, убедитесь, что контактные данные, введенные при оформлении заказа, верны, чтобы избежать задержек и недоразумений при доставке товара. EUROLINK OÜ и курьерская компания не несут ответственности за задержки доставки и недоразумения, если они вызваны неточностью или некорректностью данных, предоставленных вами при оформлении заказа.
При получении товара внимательно проверяйте упаковку товара, и в случае повреждения упаковки сделайте соответствующую отметку в накладной. В случае повреждения упаковки вы можете отказаться от получения посылки и/или немедленно сообщить об этом в службу поддержки клиентов Eurolink OÜ по адресу eurolink@eurolink.ee.
2.6 Отказ от договора купли-продажи и возврат товара
Потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи в течение 14 (четырнадцати) дней со дня поставки товара. Право отказа от договора купли-продажи не распространяется на дополнительные расходы, выбранные в интернет-магазине, которые являлись предпочтением самого покупателя.
При отказе от договора купли-продажи товар должен быть цел и возвращен в полной комплектации и оригинальной упаковке (защитные пленки не должны быть сняты), с аксессуарами
Товары по спецзаказу возврату не подлежат, эти товары помечаются отдельно как «спецзаказ».
В случае возврата товара, который был использован, или неполного комплекта, продавец вправе не удовлетворять заявление покупателя об отказе или пересчитать сумму стоимости товара, которая возвращается покупателю.
В случае, если покупатель не возвращает товар в течении 14 дней со дня подачи заявления об отказе, продавец вправе не удовлетворять заявление об отказе.
О желании вернуть товар и отказе от договора купли-продажи можно сообщить в службу поддержки клиентов на основании заявления, отправленного по электронной почте на адрес eurolink@eurolink.ee.
При отказе от договора купли-продажи товар можно вернуть в салон Eurolink OÜ по адресу Мустамяэ теэ 6б, Таллинн. Прямые расходы по возврату товара должны быть покрыты Покупателем. Если состояние возвращаемого Товара ухудшилось, Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости.
Сумма покупки будет возвращена в течении 14 дней после того, как возвращаемый товар поступил к продавцу. EUROLINK OÜ возвращает средства используя тот же способ оплаты, который Покупатель использовал при оплате. В случае оплаты кредитной картой, нужно подать заявление в центр карточных платежей об отмене транзакции.
Принципы защиты и обработки данных
3.1 Продавец гарантирует, что данные покупателя используются в соответствии с условиями политики конфиденциальности и использования персональных данных. Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями политики конфиденциальности. На основании действующего законодательства и положений политики конфиденциальности Продавец без согласия покупателя вправе обрабатывать данные (в том числе персональные данные) в объеме, необходимом для использования в интернет-магазине, для осуществления продаж, договора или для обеспечения выполнения договора купли-продажи. Среди прочего, в результате вышеизложенного продавец имеет право без отдельного согласия: направлять покупателю уведомления, связанные с использованием услуг интернет-магазина, в т.ч. сообщения, отправка которых отвечает интересам безопасности пользователей интернет-магазина; хранение данных заказа покупателя, вошедшего в интернет-магазин, для лучшего обслуживания клиентов и проверки транзакций, в том числе в течение разумного периода времени хранить информацию заказов, которые покупатель не завершил во время сеанса.
3.2 Если покупатель дал согласие на использование данных в маркетинговых целях при заключении Клиентского соглашения или иным образом (например, в самообслуживании), продавец может использовать эти данные по условиям указанных в политике конфиденциальности, в т.ч. для прямого маркетинга, кампаний и скидок на услуги и товары в электронном виде (например, по электронной почте или SMS).
3.3 Покупатель имеет право отозвать согласие на использование своих данных в маркетинговых целях в любое время, отправив соответствующее электронное письмо Продавцу, или отказаться от дальнейших предложений прямого маркетинга, следуя инструкциям отправленным на адрес электронная почты покупателя.
- Ответственность и разрешение споров
4.1 Потребитель вправе предъявить претензию продавцу в течение 1 (одного) года с момента поставки товара в случае обнаружения товара, не соответствующего условиям договора (бракованный товар). Претензия должна быть подана незамедлительно, но не позднее, чем в течение 2 (двух) недель с момента обнаружения дефекта. При обнаружении дефекта потребитель обязан сохранить товар и не использовать его.
4.2 В случае несоответствия товара договорным условиям покупатель может полагаться на предусмотренные законом средства правовой защиты, в том числе требовать ремонта или замены товара либо расторжения договора купли-продажи и возврата товара, который не соответствовал требованиям.
4.3 Eurolink OÜ не несет ответственности за: повреждение товара по вине покупателя, за дефекты, возникшие в результате неправильного использования товара или за физический износ товара при нормальном использовании.
4.4 Для решения следующих задач покупатель должен сохранить документы о покупке (счет, договор и т.д.), подтверждающие, что товар был приобретен в Интернет-магазине продавца. Продавец/представитель службы поддержки имеет право оставить проблему нерешенной при отсутствии документов о покупке.
4.5 Претензии, связанные с товарами, приобретенными в интернет-магазине, можно предъявлять в интернет-магазине Eurolink OÜ, Mustamäe teë 6b, Tallinn, по адресу электронной почты: eurolink@eurolink.ee.
4.6 Дефект товара необходимо указывать при предъявлении претензии. При необходимости отправки товара в диагностический центр или к специалистам для выяснения характера и причины неисправности Продавец и Покупатель заключают договор на техническое обслуживание и ремонт устройства.
4.7 Регулирование дефектных товаров основывается на условиях предъявления претензий к Eurolink OÜ, которые являются неотъемлемой частью договора купли-продажи и настоящих условий покупки и с которыми Покупатель согласился до заключения договора купли-продажи.
4.8 Продавец гарантирует, что товары, продаваемые в интернет-магазине, соответствуют стандартам, действующим в Европейском Союзе. Обстоятельства связанные со стандартами не являются дефектом.
4.9 Вы можете запросить информацию о заказах: Пн-Пт 10:00-16:00 по телефону +372 6997850 или по электронной почте: eurolink@eurolink.ee
4.10. Пользователь имеет право обратиться к независимому эксперту, которым является Агентство по защите прав потребителей и техническому надзору по адресу Эндла 10А, Таллинн, 10122, электронная почта: info@ttja.ee. Комиссия по потребительским спорам рассматривает несогласия, вытекающие из договора, заключенного между потребителем и предпринимателем, которые стороны не смогли решить самостоятельно. Дополнительная информация о жалобах http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Другие условия
5.1 Изображения продукта носят иллюстративный характер.
5.2 Цены и наличие товаров могут быть изменены без предварительного уведомления. В этом случае Eurolink OÜ оставляет за собой право отменить сделку купли-продажи и вернуть деньги на банковский счет клиента в течении 7 рабочих дней.
5.3 Интернет-магазин Eurolink OÜ оставляет за собой право отменить продажу, если с товаром возникла одна из следующих проблем: человеческая ошибка при вводе цены или техническая ошибка в системе.
5.4 Информация о продукте регулярно проверяется и улучшается. В связи с обработкой данных производителей возможны неточности в информации о товарах интернет-магазина Eurolink OÜ. В этом случае интернет-магазин Eurolink OÜ не несет ответственности за правильность данных о продукте. Тем не менее, мы рекомендуем перед покупкой, если это возможно, проверить точность информации о продукте по телефону нашей службы поддержки клиентов +372 6997850.
Срок действия Условий
6.1 Настоящие условия интернет-магазина действуют с 11.11.2022.